Conditions générales de vente

Article 1 : Objet et Identification du Vendeur

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) détaillent les droits et obligations de Procyclingshop et de ses clients dans le cadre de la vente de vélos, pièces et accessoires de vélos.

Le site est édité par :Henri Gosset (Entrepreneur Individuel), agissant sous le nom commercial Procyclingshop.

Adresse : 8 rue du Onze Novembre, 63510 Aulnat, France

SIRET : 944 096 973 00010 

TVA Intracommunautaire : FR56944096973

Code APE : 4764Z

Service Client : 06 51 89 24 36 | contact@procyclingshop.fr

Dans la suite des présentes conditions, le vendeur sera désigné par le terme « Procyclingshop ». Le client reconnaît avoir pris connaissance de ces présentes CGV et les accepter sans réserve à la passation de toute commande. Le simple fait de passer une commande vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions.

Article 2 : Présentation des produits

Les caractéristiques des produits proposés à la vente sont présentées dans le menu de notre site. Les photographies n'entrent pas dans le champ contractuel. La responsabilité de Procyclingshop ne peut être engagée si des erreurs s'y sont introduites. Tous les textes présentés sur les annonces de Procyclingshop sont réservés, pour le monde entier, au titre des droits d'auteur et de propriété intellectuelle ; leur reproduction, même partielle, est strictement interdite.

Article 3 : Durée de validité des offres de vente

Les produits sont proposés à la vente jusqu'à épuisement du stock. En cas de commande d'un produit devenu indisponible, le client sera informé de cette indisponibilité dans les meilleurs délais, par courrier électronique.

Article 4 : Prix des produits

Procyclingshop se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits commandés sont facturés au prix en vigueur lors de l'enregistrement de la commande. Les tarifs proposés comprennent les rabais et ristournes que Procyclingshop serait amenée à octroyer.

Article 5 : Commande

Le client valide sa commande lorsqu'il active le lien "Payer Maintenant" en bas de la page de paiement après avoir accepté les présentes conditions de vente. Avant cette validation, il est systématiquement proposé au client de vérifier chacun des éléments de sa commande ; il peut ainsi corriger ses erreurs éventuelles. 

Procyclingshop confirme la commande par courrier électronique ; cette information reprend notamment tous les éléments de la commande et le droit de rétractation du client.

Les données enregistrées par Procyclingshop constituent la preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. Celle-ci est archivée par Procyclingshop dans les conditions et les délais légaux ; le client peut accéder à cet archivage en contactant le service Relations Clients.

Article 6 : Modalités de paiement

Le règlement des commandes s'effectue par les moyens de paiement sécurisés proposés lors de la validation de la commande (tels que Carte Bancaire, PayPal, Apple Pay, Shop Pay ou tout autre moyen affiché sur la page de paiement).

Article 7 : Délai de rétractation et Retours

Procyclingshop offre à ses clients un délai commercial étendu de 30 jours à compter de la réception des produits pour exercer leur droit de rétractation.

Les frais de retour sont pris en charge par Procyclingshop (retour gratuit), via l'envoi d'une étiquette prépayée, à condition que la procédure de retour décrite dans la politique de remboursement soit respectée.

Le remboursement sera effectué sur la totalité des sommes versées dans les meilleurs délais après réception et vérification des produits (état neuf, emballage d'origine).

Article 8 : Livraison

8.1. Modalités d'expédition

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par le client au cours du processus de commande. Le client doit s'assurer de l'exactitude des informations fournies.

8.2. Délais de traitement (Préparation)

Les commandes sont préparées et expédiées sous un délai de 1 à 2 jours ouvrés (du lundi au samedi, hors jours fériés). Toute commande passée après 16h00 sera traitée le jour ouvré suivant.

8.3. Délais d'acheminement et Transporteurs

Le délai de livraison dépend du mode de transport choisi par le client lors de la validation de la commande. Les délais estimatifs sont indiqués clairement au client avant le paiement. Pour plus de détails sur les spécificités de chaque transporteur, le client est invité à consulter notre page [Politique d'expédition].

8.4. Retard de livraison Conformément aux dispositions légales, en cas de retard d'expédition, un mail sera adressé au client pour l'informer d'une éventuelle conséquence sur la date limite de livraison qui lui a été indiquée. En tout état de cause, conformément aux dispositions légales, en cas de retard de livraison de plus de 30 jours, le client bénéficie de la possibilité d'annuler sa commande dans les conditions et modalités définies à l'article L 216-2 du Code de la consommation.

Article 9 : Relations clients - Service après-vente

Pour toute information, question ou réclamation, le client peut s'adresser du lundi au samedi, de 10h à 16h au service Relations Clients de Procyclingshop.

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